MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

MADDE 1- TARAFLAR

1.1- SATICI:

Ünvanı : T.N MERMER İNŞAAT MÜHENDİSLİK MİMARLIK TEKSTİL SAN. VE TİC. LTD. ŞTİ.

Adresi : HAMİTLER MAH. HUZUR CD. NO:66 OSMANGAZİ/BURSA
Telefon : +90 531 559 52 24
VD/VKN :OSMANGAZİ - 845 072 3371
E-mail: [email protected]

1.2- ALICI:

Adı/Soyadı/Ünvanı :
Adresi:
Telefon:
E-mail:
TC Kimlik No/VKN:

MADDE 2- KONU - AMAÇ KAPSAM

İşbu Sözleşme’nin amaç ve kapsamı, Müşteri tarafından Şirket’in www.pietracollection.com domaininde yerleşik web sitesi üzerinden veya e-posta (mail) ortamı dahil olmak üzere sair diğer yöntemlerle elektronik ortamda sipariş edilen, Ön Bilgilendirme Metni ve aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünlerin Müşteri için ihtiyaç ve istekleri doğrultusunda kişiselleştirilmiş üretimi, satışı ve teslimi ile ilgili olarak Taraflar’ın 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun (“6502 sayılı Kanun”) veya Müşteri’nin işbu Sözleşme’nin 5. Maddesi hükümleri uyarınca ve ilgili Mevzuatça Tüketici sıfatına haiz olmaması durumunda 6098 Sayılı Türk Borçlar Kanunu ile Tüketici ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca karşılıklı hak ve yükümlülüklerini belirlemektir.

Sözleşme’nin konusu Müşteri’nin özel istek ve ihtiyaçları doğrultusunda kişiselleştirilerek Şirket tarafından Müşteri’ye sunulmak üzere hazırlanan ürün, mal ve hizmetlerin nitelik, özellik ve niceliklerini belirlemek ve Taraflar’ın işbu Sözleşme’yi imza etmekle girdikleri hukuki ilişkiyi ve bu ilişkiden doğan hak ve borçlarını tespit etmekten ibarettir.

Sözleşme Kapsamında üretilecek ve teslim edilecek ürün bilgileri Ön Bilgilendirme Metni’nde ve İşbu Sözleşme’nin 4. Maddesi’nde yer alan Sipariş Formu’nda açıkça belirtilmiştir.

MADDE 3- Tüketici İşlemi Sayılmayacak Haller

Şirket’le Mesafeli Mesafeli Ürün Üretim ve Satım Sözleşmesi’nin tarafı olan Müşteri, Tüketici değil, bir başka ifade ile sipariş verilen ürün, mal ve hizmetler mesleki ya da ticari faaliyetler kapsamında edinilmiş ise Tüketici’nin Korunması Hakkındaki Kanun hükümleri uygulanmayacak, Sözleşme ve Sözleşmesel yükümlülükler Türk Borçlar Kanunu hükümleri uyarınca değerlendirilecek ve yorumlanacaktır.

Madde 4. SİPARİŞ FORMU

Madde 5. SÖZLEŞME BEDELİ

Sipariş formunda yer verilen ürün ve hizmetin tüm vergiler ve nakliye dahil toplam fiyatı …… TL (Türk Lirası)’dır. Sözleşme konusu mal ya da hizmetin tüm vergiler dahil satış fiyatı Sipariş Formun’da, Ön Bilgilendirme Metni’nde ve işbu Sözleşme’de belirtilmiştir. Bu maddede fiyat bilgisi boş bırakılmış ise siparişin niteliği itibariyle fiyatın itibariyle önceden hesaplanmasının mümkün olmadığı bir durum mevcuttur. Bu durumda fiyat: birim maliyet, tüm nakliye tutarları, vergisel ve idari yükümlülükler toplamından ibaret olacak ve Müşteri’ye bildirilecektir. Nakliye ve teslimata ilişkin doğabilecek ek masraflar hususunda bunların önceden hesaplanamaması halinde doğabilecek ek masraflar müşteri sorumluluğundadır.

Madde 6. SÖZLEŞME TAKVİMİ

6.1 Sözleşme, kullanıcının elektronik ortamda kabulü ile birlikte yürürlüğe girecektir.

6.2 Müşteri ile başkaca bir mutabakata varılmamış olunması ya da Şirket’çe işin niteliğinden daha uzun süreceği öngörülmediği ve bu konuda Müşteri ayrıca bilgilendirilmediği takdirde, Sözleşme’nin başlangıç tarihinden itibaren 40 (kırk) iş günü içinde mal, ürün veya hizmetin üretimi tamamlanarak Müşteri’ye teslim edilecektir.

6.3 Müşteri’nin birden çok mal, ürün ve/veya hizmet için işbu Sözleşme’ye taraf olması halinde taraflarca ayrıca bir teslimat ve ödeme takvimi kararlaştırılabilecektir. Bu halde her iki tarafın açık rızası ile akdedilecek olan Sözleşme Takvimi, işbu Sözleşme’nin eki ve bir alt metni olarak kabul edilecektir.

6.4 İşbu Sözleşme’nin 6.3 Maddesi uyarınca Müşteri ile ayrı bir Sözleşme Takvimi kararlaştırıldığı takdirde dahi Ön Bilgilendirme Metni ve işbu Sözleşme geçerliliğini koruyacaktır.

Madde 7. ÖDEME ŞARTLARI

7.1 Sözleşme konusu ürünün teslimatı için bedelinin Müşteri’nin tercih ettiği ödeme şekli ile vadesinde ödenmiş olması şarttır. Herhangi bir nedenle ürün bedeli ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilir ise, Şirket ürünün üretilmesi ve/veya teslimi yükümlülüklerinden kurtulmuş kabul edilir.

7.2 Web Sitesi üzerinden gerçekleştirilen satın alım ve sipariş işlemlerinde Sözleşme bedelinin tamamı Havale/EFT ya da yetkili ödeme kuruluşunca sağlanan Kredi Kartı Ödeme Altyapısı aracılığıyla tam ve nakden müşteriden temin edilecektir.

7.3 Şirket, uyguladığı ticari teamül gereği web sitesi dışından gerçekleşen tüm satın alım ve sipariş işlemlerinde ürün ve/veya hizmet bedelinin %50’sini (yüzde elli) ön ödeme olarak talep edebilir. Web Sitesi dışından gerçekleşen işlemlere; mağazadan sipariş ve mail yoluyla (e-posta) sipariş işlemleri dahildir.

7.4 7.3 Maddesine tabii işlemlerde ürün ve/veya hizmet bedelinin geri kalan kısmı ürün üretildikten sonra ve ancak sipariş tesliminden önce Müşteri tarafından Şirket hesabına devredilir.

7.5 Müşteri, Ürünün teslim edilmesinden sonra Müşteri’ye ait kredi kartının yetkisiz kişilerce haksız kullanılması sonucunda Sözleşme konusu bedelin ilgili Banka tarafından Şirket'e ödenmemesi halinde, Ürünü 3 (üç) gün içerisinde ve iade masrafları Müşteri’ye ait olacak şekilde Şirket’e iade edeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

Madde 8. CAYMA HAKKI

8.1. Müşteri Ön Bilgilendirme Metni’nde ve işbu Sözleşme’de yer alan Cayma Hakkı’na ilişkin bilgilendirmelerin açık ve anlaşılır olduğunu, bu bilgilendirmeleri okuduğunu, mevzuattan ve sözleşmeden doğan hakkın kapsamını anladığını ve kabul ettiğini kabul, beyan ve taahhüt eder. Sözleşme’nin kurulması aşamasından önce bu hususlarla ilgili bir soru ya da sorunu olması halinde derhal Şirket’le iletişime geçmeyi taahhüt eder.

8.2. Bu madde istisnai olarak hangi şartlarda Cayma Hakkı’na başvurulabileceğini düzenler.

8.2.1 Müşteri Pietra Collection’un aksine bir ibare bulunmadıkça stoktan ya da seri üretim malların ticaretini yapmadığını, Müşteri’nin ihtiyaçları ve özel istekleri doğrultusunda mal/ürün üretim ve satımı gerçekleştirdiğini anladığını kabul, beyan ve taahhüt etmektedir.

8.2.2 İstisnai olarak stok ya da seri üretim ürünlere  ilişkin gerçekleşen Sözleşmesel ilişkilerde Müşteri’nin 14 günlük kanuni cayma hakkı bulunmaktadır. Stok ya da Seri üretim ürün, mal ve hizmetler Şirket’çe özel olarak belirtilir. Şirketçe özel olarak belirtilmediği hallerde ürün, mal veya hizmetin Müşteri’nin ihtiyaçları ve özel istekleri doğrultusunda hazırlanan mallardan olacağı ve Ön Bilgilendirme Metni’nin 8. Maddesi’nin ve işbu Sözleşme’nin 7.3 Maddesi’nin geçerli olacağı Müşteri tarafından anlaşılmış, kabul, beyan ve taahhüt edilmiştir.

8.2.3 Cayma hakkı şirketin açık adresine posta yoluyla veya [email protected] mail adresine yapılacak yazılı bildirim ile kullanılabilir.

8.2.4 Müşteri cayma bildiriminde bulunduktan 10 (on) takvim günü içerisinde Sözleşme’ye konu ürün ve malları ve faturayı Şirketçe belirlenen ve Müşteri’nin bilgilendirileceği yöntem ve vasıta ile yollayacaktır. Aksi takdirde, Cayma Hakkı Kullanılmamış kabul edilecektir.

8.2.4.A Yönetmelik’in 9/3 Maddesi hükmü uyarınca Cayma hakkı süresinin belirlenmesinde;

a) Tek sipariş konusu olup ayrı ayrı teslim edilen mallarda, tüketicinin veya tüketici tarafından belirlenen üçüncü kişinin son malı teslim aldığı gün,

b) Birden fazla parçadan oluşan mallarda, tüketicinin veya tüketici tarafından belirlenen üçüncü kişinin son parçayı teslim aldığı gün,

c) Belirli bir süre boyunca malın düzenli tesliminin yapıldığı sözleşmelerde, tüketicinin veya tüketici tarafından belirlenen üçüncü kişinin ilk malı teslim aldığı gün esas alınır.

8.3 Bu madde Cayma Hakkının Olmadığı Durumlar hakkında açık bilgilendirme ve sözleşmesel şartları düzenler.

8.3.1 Müşteri Pietra Collection’un aksine bir ibare bulunmadıkça stoktan ya da seri üretim malların ticaretini yapmadığını, Müşteri’nin ihtiyaçları ve özel istekleri doğrultusunda mal/ürün üretim ve satımı gerçekleştirdiğini anladığını kabul, beyan ve taahhüt etmektedir.

8.3.2 Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15/1-b hükmü uyarınca “Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmeler”’de taraflarca aksi kararlaştırılmadığı müddetçe cayma hakkı kullanılamaz. Dolayısıyla Müşteri, aksine bir ibare bulunmadıkça ya da aksine taraflarca özel bir anlaşma hükmü düzenlenmedikçe cayma hakkının BULUNMADIĞINI anladığı kabul beyan ve taahhüt eder.

Madde 9. Müşteri’nin Bilgilendirme Yükümlülüğü

Müşteri, Şirket’e iletmiş olduğu siparişinde istediği ürün hakkında detaylı bilgilendirmede bulunacaktır. Bu bilgilendirme Şirket’in talep edebileceği ek hususlar ayrı kalmak kaydıyla ve bunlarla sınırlı olmamak üzere; malzeme seçimi, ürünün boyutları, işlevselliği, renk ve adet miktarını içerir.

Madde 10. İade/İptal Şartları

10.1 Müşteri, henüz üretimine başlanmayan ve teslim edilmeyen ürünlerde sipariş tarihinden itibaren 2 (iki) gün içerisinde ücretsiz iptal veya değişim talebinde bulunabilir. 2. (İkinci) gün sonrasındaki iptal talepleri için Sözleşme’nin 10. Maddesi hükümleri geçerlidir.

10.2 Sipariş iptalleri ile ilgili geri ödeme süreçleri, Müşteri’nin web sitesine kayıtlı e-posta (mail) adresinden ya da siparişi gerçekleştirdiği e-posta (mail) adresinden yazılı sipariş iptal talebi göndermesini takip eden 7 (yedi) iş günü içerisinde başlatılır.

10.3 Üretimi ve/veya teslimatı gerçekleştirilen ürünler ile ilgili iade geri ödeme süreci işbu Sözleşme’nin 10.Maddesindeki şartların sağlanması kaydıyla, iadeye konu malların ve ürünlerin Şirket’e ulaşmasını takip eden 7 (yedi) iş günü içinde başlatılır.

10.4 Kredi Kartı ile gerçekleştirilen ödemeler bakımından; Müşteri ürünü kaç taksit ile aldıysa Banka Müşteri’ye geri ödemesini taksitle yapmaktadır. Banka tarafından Müşteri’ye yapılacak iade şekli Banka ile Müşteri arasında olup Pietra Collection’ın bu konuda herhangi bir sorumluluğu bulunmamaktadır.

10.5 Kart ile alınmış mal ve hizmetin iadesi durumunda Şirket, Banka ile yapmış olduğu sözleşme gereği Müşteri’ye nakit para ile ödeme yapamaz. Kredi kartıyla yapılan ödemelerin iadesi ödemede kullanılan kredi kartına yapılır.

10.6 Müşteri, Şirket tarafından kredi kartına iade edilen tutarın Banka tarafından Müşteri hesabına yansıtılmasına ilişkin sürecin tamamen bankayla ilgili olduğunu ve 2 ile 3 haftayı bulabileceğini, bu tutarın bankaya iadesinden sonra Müşteri’nin hesaplarına yansıması halinin tamamen banka işlem süreci ile ilgili olduğunu anladığını ve bu sebeple olası gecikmeler için hiç bir suretle Şirket’i sorumlu tutamayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.

10.7 Havale/EFT ile gerçekleştirilen ödemeler bakımından ücret iadesi Şirketçe Müşteri’den banka hesap bilgileri istenerek, Müşteri’nin belirttiği hesaba Havale veya EFT şeklinde yapılır. Müşteri’nin belirteceği hesabın fatura adresindeki kişinin adına veya Müşteri’nin adına olması şarttır.

Madde 11. Şirket’in İfa Yükümlülükleri

Şirket, Sözleşme konusu ürün, mal veya hizmeti eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri, kullanım kılavuzları işin gereği olan bilgi ve belgeler ile teslim etmeyi, her türlü ayıptan ari olarak yasal mevzuat gereklerine göre sağlam, standartlara uygun bir şekilde işi doğruluk ve dürüstlük esasları dahilinde ifa etmeyi, hizmet kalitesini koruyup yükseltmeyi, işin ifası sırasında gerekli dikkat ve özeni göstermeyi, ihtiyat ve öngörü ile hareket etmeyi kabul, beyan ve taahhüt eder.

Madde 12. Sorumluluk Maddesi

Şirket sözleşme konusu ürünün sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun üretilmesinden ve varsa garanti belgeleri ve kullanım kılavuzları ile teslim edilmesinden sorumludur.

Madde 13. Teslimat/Kabul Şartları

13.1 Şirket sözleşmede, sipariş formunda ve ön bilgilendirme metninde belirtilen tarihte ürünün üretimini tamamlayacak ve Müşteri’ye demonte halde paketli olarak, kurulum gerektiren hallerde kurulum kılavuzu ve gerekli ara parçaları temin ederek, teslim edecektir.

13.2 Müşteri ve/veya Müşteri tarafından e-posta yoluyla Şirket’e kimlik bilgileri iletilen temsilcisi, zamanında üretilen ve teslim tarihinde kararlaştırılan teslimat adresinde hazır bulundurulan ürün/ürünleri kabulle yükümlüdür.

13.3 Müşteri veya Müşteri tarafından e-posta yoluyla Şirket’e kimlik bilgileri iletilen temsilcisi, ürünü teslim almadan önce muayene edecek; ezik, kırık, ambalajı yırtılmış vb. hasarlı, ayıplı veya eksik ürünü teslim almayacaktır. Teslim alınan ürünün hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilecektir. Teslimden sonra Ürün’ün özenle korunması borcu, Müşteri’ye aittir. Siparişe konu olan ürün istisnai olarak ve Şirketçe özel olarak belirtilen stok ve seri üretim mallardan olup bu Sözleşme’nin 8. Maddesi hükümleri uyarınca Cayma hakkı kullanılacaksa ürün kullanılmamalı ve ürün faturası ve teslim sırasında Müşteri’ye iletilen diğer tüm belgeler (örneğin garanti belgesi, kullanım kılavuzu vb.) ile birlikte iade edilmesi gerekmektedir.

13.4 Müşteri’nin, Şirket’e yüklenebilecek açık bir ayıp olmaması, Şirket’in kast ve olası kast halleri dışında meydana gelebilecek zarardan ari teslim edilen Ürün(ler)i kabul etmemesi halinde Türk Borçlar Kanunu’nun Alacaklının ve Borçlu’nun Temerrüdü’ne ilişkin hükümleri uygulanır.

13.5 Sözleşme konusu Ürün, Müşteri’den başka bir kişi/kurum/kuruluşa, bir başka ifadeyle üçüncü bir kişiye, teslim edilecek ise, teslim edilecek kişi/kurum/kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden Şirket sorumlu tutulamaz.

13.6 Teslimat Şirket tarafından gerçekleştirildiği hallerde Müşteri’den ek bir ücret talep edilmeyecektir. Ancak teslimatın lojistik alanında Şirket’in birlikte çalıştığı İş Ortaklarından biri tarafından gerçekleştirilmesi halinde Müşteri nakliye masraflarını ödemekle yükümlü olacağını bildiğini kabul, beyan ve taahhüt etmektedir. Ek ücretin talep edilecek olması halinde sipariş formunda ve Ön Bilgilendirme Metni’nde ve Müşteri ile yapılan görüşme kanalları aracılığı ile Şirket, Müşteri’yi bilgilendirme yükümlülüğü altındadır.

13.7 Teslimatın Şirket tarafından zamanında ve tam gerçekleştirilmesine karşın (zamanında ifada ifanın tamamlanması için Şirket’in bütün özen ve özveriyi gösterdiği sabit kabul edilecektir) Müşteri’nin haklı olmayan bir sebeple ifayı reddetmesi, ifanın tamamlanması için üzerine düşen asgari tasarruflarda bulunmaması hallerinde Şirket söz konusu malı Türk Borçlar Kanunu hükümleri uyarınca mahkemenin belirleyeceği bir tevdi mahalline tevdi etmekle ifa sorumluluğundan kurtulacaktır.

13.8. Ürünler demonte vaziyette paketlenir ve teslimat bu şekilde gerçekleştirilir. Ürünler aksi Sözleşme’de, Teklif Formu’nda belirtilmediği veya Müşteri’ye elektronik posta kanalıyla ayrıca bilgi verilmediği hallerde; yapıştırma, vidalama vb. montaj işlemine gerek duyulmaksızın kullanılabilir haldedir. Ürünün model resmi veya yerleştirme talimatları Ürün’le beraber teslim edilir veya Müşteri’ye bu konuda bilgilendirme Şirket tarafından gerçekleştirilir. Ürünlerin montaj işlemine ihtiyaç duyduğu istisnai hallerde montaj talimatları ve montaj için gerekli ara parçalar Şirket tarafından bilabedel sağlanır.

13.9.A Bursa ve İstanbul İli İçin: Şirket faaliyet alanı gereği ağırlık itibari ile yüksek ürünlerin üretim ve teslimini gerçekleştirdiğinden ve iş güvenliği ve sağlığı hususlarına azami dikkati gösterdiğinden Müşteri’den bazı ürün teslimleri için teslim mahalinde ürünün ebat ve ağırlığına uygun bir asansör/taşıma sisteminin varlığı hususunda teyit talebinde bulunabilir. İşbu halde Müşteri teyit verir ve teslim mahalinde uygun bir yük taşıma sistemi mevcut ise taşıma işlemi Şirket tarafından gerçekleştirilir, teslim mahalinde uygun bir yük taşıma sisteminin bulunmaması halinde Şirket Müşteri’ye ücreti tamamıyla Müşteri’ye ait olmak üzere yük taşıyıcı iş ortaklarının müsaitlik takvimini ve ücretini iletir Müşteri’nin kabulü halinde taşıma işlemi Şirket sorumluluğunda gerçekleştirilir. Müşteri’nin yük taşıma sisteminin varlığına ilişkin beyan ve teyitine karşın, teslim mahalinde yük taşıma sisteminin bulunmaması veya var olan yük taşıma sisteminin elverişli olmaması halinde veya Müşteri’nin yük taşıyıcı İş Ortakları ile çalışmayı reddetmesi halinde alacaklının temerrüdü hükümleri uygulanır.

13.9.B Bursa ve İstanbul İllerii Hariç Teslim Gerçekleştirilen İller İçin: Şirket, İstanbul İli dışındaki Teslim Gerçekleştirdiği İllere Ürün tesliminde “kapı önüne teslim” usulüyle teslimatları gerçekleştirir. Ürünler Şirket’in anlaşmalı olduğu İş Ortakları ile Müşteri’nin belirttiği adreste kapı önünde Müşteri’ye teslim edilir.

Madde 14. Mücbir Sebepler

14.1 Hukuken mücbir sebep sayılan tüm durumlarda, Şirket işbu “Mesafeli Ürün Üretim ve Satım Sözleşmesi”, “Ön Bilgilendirme Metni” ve “Sipariş Formu” ile bu metinlerin alt metinleri ve eklerinde belirtilen hususları. geç ifa etme veya ifa etmeme nedeniyle sorumlu değildir.

14.2 Bu ve bunun gibi durumlar, Şirket açısından, gecikme veya ifa etmeme veya temerrüt addedilmeyecek veya bu durumlar için Şirket’in herhangi bir tazminat yükümlülüğü doğmayacaktır.

14.3 ”Mücbir sebep" terimi, ilgili tarafın makul kontrolü haricinde ve Şirket’in gerekli özeni göstermesine rağmen önleyemediği olaylar olarak yorumlanacaktır. Sayılanlarla sınırlı olmamak kaydıyla; doğal afet, salgın hastalıklar, pandemi tedbirleri, isyan, savaş, grev, iletişim sorunları, altyapı ve internet arızaları, elektrik kesintisi ve kötü hava koşulları, Şirket’in gerekli bilgi ve bilişim güvenliği önlemleri almasına karşın Web Sitesi’ne ve sistemlerine yapılan saldırılar gibi durumlar mücbir sebep olaylarına dahildir.

Madde 15. Zarardan Sorumluluk

15.1 Şirket, Ürün’ün Müşteri ya da Müşteri’nin taşıyıcı dışında belirleyeceği üçüncü bir kişiye teslimine kadar oluşan kayıp ve hasarlardan sorumludur.

15.2 Müşterinin, Şirket’in belirlediği taşıyıcı dışında başka bir taşıyıcı ile malın gönderilmesini talep etmesi durumunda, malın ilgili taşıyıcıya tesliminden itibaren oluşabilecek kayıp ya da hasardan Şirket sorumlu olmayacaktır.

15.3 Teslimat anında Müşteri teslim edilen ürünü muayene etmek ve ezik, kırık, ambalajı yırtılmış vb. hasarlı, ayıplı veya eksik ürünü teslim almayacaktır. Teslim alınan ürünün hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilecektir. Teslim anından sonra sorumluluk, gizli ayıba ilişkin hükümler saklı kalmak kaydıyla, münhasıran ifayı kabul eden Müşteri’ye aittir. Bir başka ifade ile Müşteri, zarar sorumluluğunun ürünün Müşteri’ye teslim edilmesi anından itibaren Müşteri’ye geçeceğini kabul, beyan, teyit ve taahhüt etmektedir.

Madde 16. Garanti Kapsamı ve Teslimat Sonrası Hizmetler

16.1 Müşteri’nin ihtiyaçları doğrultusunda üretilen ürün Şirket tarafından teslim tarihinden itibaren geçerli olmak üzere 1 takvim yılı boyunca garanti kapsamındadır.

16.2 Teslimat anındaki kusurlar, eksiklikler ya da ayıplar teslimat anında Şirket’e bildirilmelidir. Şirket’in teslimatı gerçekleştirmediği, lojistik konusunda çalıştığı İş Ortaklarının teslimatı gerçekleştirmesi durumunda Müşteri Ürün’ü kabul etmeden önce muayeneden geçirmelidir.

16.3 Üretimden, Şirket’ten ve/veya Şirket’in iş ortaklarından ve çalışanlarından kaynaklanan bir kusur olduğu fark edildiği durumlarda Şirket, 30 gün içinde sorunu çözmeyi taahhüt eder.

16.4 Müşteri’nin kullanım hatasından kaynaklı meydana gelebilecek olumsuzluklar ve durumlar Şirket’in sunduğu Garanti Kapsamında değildir.

Madde 17. Sözleşme’nin Devamlılığı

İşbu Sözleşme’nin herhangi bir hükmünün geçerliliğini veya bağlayıcılığını yitirmesi, geçersiz veya uygulanamaz hale gelmesi diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemeyecektir.

Madde 18. Sorumluluk Sınırlandırması

Bu maddede sayılanlar dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere işbu Sözleşme dahilinde sunulan elektronik ticaret pazar yeri kullanımına ilişkin Şirket’in:

Satın alınacak malların, Müşteri’nin ihtiyaçlarına ve isteklerine uygun olduğuna

Şirket’in üretime konu ettiği ve Müşteri’nin beğenisine sunduğu ürünlerin kullanımı ve erişiminin sağlayacağı sonuç, fayda veya getirilerin etkililiğine, güvenilirliğine ve kesinliğine dair,

Satışa sunulan ürünlerin Müşteri’nin beklentilerini karşılayacağına dair,

vermiş olduğu hiç bir açık veya zımni garanti, ifa garantisi ve hiç bir açık veya zımni taahhüt bulunmamaktadır. Şirket, işbu maddede sayılanlar ve sistemsel arızalar, taraflar arası uyumsuzluklar, Satıcı’nın veya Alıcı’nın satıştan cayması da dahil ancak bunlarla sınırlı olmaksızın sair sebeplerden kaynaklanan doğrudan veya dolaylı zararlardan, her türlü kar kaybı, veri kaybı, iş kaybı, itibar kaybı, beklenen tasarrufun kaybı, işin kesintiye uğraması gibi her türlü maddi, manevi ve mali zararlardan ve bu kapsamda Üye veya üçüncü bir tarafça yapılabilecek tazminat taleplerinden sorumlu değildir.

Madde 19. Sözleşme’nin Feshi

19.1 Müşteri, teslimatın Sözleşme’de belirtilen süre içerisinde gerçekleştirilmemesinden ya da Şirket’in ve Şirket çalışanlarının kast ve olası kast ile sözleşme hükümlerine ve yükümlülüklerine aykırı davranması sebebiyle Sözleşme’yi tek taraflı olarak feshedebilir. Müşteri tarafından Sözleşmenin feshi durumunda, Şirket teslimat masrafları da dahil olmak üzere Müşteri’den tahsil edilen tüm ödemeleri fesih bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde Müşteri’ye 3095 sayılı Kanuni Faiz ve Temerrüt Faizine İlişkin Kanunun 1 inci maddesine göre belirlenen kanuni faiziyle birlikte geri ödeyecektir.

19.2 Sözleşme’nin Müşteri tarafından haksız feshi durumunda 6098 Sayılı Türk Borçlar Kanunu hükümleri uyarınca Şirket, Müşteri’den para borcunun aynen ifası ve geç ifadan dolayı gecikme tazminatı talep etmek, ifadan vazgeçerek, uğradığı müspet zararının taz- minini talep etmek veya sözleşmeden dönerek, uğradığı menfi zararı talep etmek haklarına sahiptir. Müşteri bu hususu anladığını ve kabul ettiğini, kabul, beyan ve taahhüt eder.

Madde 20. Delil Sözleşmesi ve Tebligat Şekli

20.1 Taraflar arasında gerçekleştirilen e-posta, anlık mesaj ve faks gibi elektronik yazışma kayıtları, kanunen geçerli delil sayılarak, usul hukuku bağlamında kesin ve bağlayıcı delil olarak kabul edilmiştir. Taraflar iş bu sözleşme kapsamındaki tüm iş ve işlemlerden doğacak uyuşmazlıklarda Şirket’e ait defter, fatura, sevk irsaliyesi, kayıt, belge, mikrofilm, bilgisayar ve ses kayıtları ile Şirket ile Üyeler arasında gerçekleşen yüz yüze görüşmeler ve telefon görüşmeleri sırasında Şirket yetkilileri tarafından tutulan yazılı kayıtların HMK 193/1 maddesi uyarınca yazılı delil olacağını kabul etmişlerdir. Taraflar Şirket’in bilgisayar kayıtları ve Şirket’e ait her türlü belgenin, geçerli ve usul hukuku bakımından kesin ve bağlayıcı delil olacağını kabul ve beyan etmişlerdir.

20.2 İşbu Sözleşme ile ilgili Taraflara gönderilecek olan tüm bildirimler ve Taraflar arasında gerçekleşecek bütün olağan hizmet iletişiminde, Şirket’in bilinen elektronik posta adresi ve Üye’nin üyelik formunda belirttiği elektronik posta adresi ve telefon numarası (anlık mesajlaşma ve arama kayıtları dahil) esas alınacaktır. Üye, Üye olurken belirttiği adresin geçerli tebligat adresi olduğunu, değişmesi durumunda 5 gün içinde yazılı olarak diğer tarafa bildireceğini, aksi halde bu adrese yapılacak tebligatların geçerli sayılacağını kabul eder. Müşteri, işbu Sözleşme’nin ifası kapsamında Şirket’e iletmiş olduğu elektronik posta adresine ve Üye hesabına kayıtlı veya Şirket ile iletişime geçtiği telefon numarasına gerçekleştirilen bildirimlerin (arama kayıtları, anlık mesajlaşmalar dahil olmak üzere) yasal tebligat niteliğinde olduğu hususunda muvafakat vermiştir ve Taraflar bu hususta mutabıktır.

Madde 21. Delil Sözleşmesi ve Tebligat Şekli

21.1 Şirket’le Mesafeli Ürün Üretim ve Satım Sözleşmesi’nin tarafı olan Müşteri, Tüketici ise

Uyuşmazlık konusundaki başvurularını Tüketici Mahkemesine veya Tüketici Hakem Heyetine yapabilirler.

21.1.A 2024 yılı için;

104.000 Türk Lirası altında bulunan uyuşmazlıklarda İlçe veya İl Tüketici Hakem Heyetlerine başvuru yapılması zorunludur. Bu miktarın üzerindeki uyuşmazlıklarda Söz konusu uyuşmazlıkların çözümü için 6502 sayılı Kanun’un 73/A maddesi kapsamında sırasıyla dava şartı arabuluculuk müessesesine ve tüketici mahkemelerine; tüketici mahkemeleri bulunmayan yerlerde ise asliye hukuk mahkemelerine başvurulması gerekmektedir.

21.2 Şirket’le Mesafeli Mesafeli Ürün Üretim ve Satım Sözleşmesi’nin tarafı olan Müşteri, Tüketici değil, bir başka ifade ile sipariş verilen ürün mesleki ya da ticari faaliyetler kapsamında edinilmiş ise;

Taraflar arasında doğabilecek ihtilaflarda ve her türlü hukuki işlemde Bursa Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

Madde 22. Yürürlük

Sözleşme, kullanıcının elektronik ortamda kabulü ile birlikte yürürlüğe girecek olup taraflarca Sözleşmede belirtilen usuller doğrultusunda sona erdirilmedikçe, ürün, mal veya hizmetin Müşteri’ye teslimi ile birlikte sona erecektir.

Madde 23. Diğer Hükümler

23.1 İşbu Sözleşme ve Ön Bilgilendirme Metni ile Sipariş Formu birbirlerinin ayrılmaz birer parçası ve tamamlayıcı unsurlarıdır.

23.2 Müşteri, ekleri ve alt metinleriyle işbu Sözleşme’yi okuduğunu anladığını ve kabul ettiğini kabul ve beyan eder.