Ürünler Hakkında

1. Ürünleriniz hangi malzemelerden üretiliyor?
Pietra Collection ürünleri, tamamen doğal taşlardan üretilmektedir. Granit, mermer, traverten gibi dayanıklı ve estetik doğal taşlar kullanıyoruz. Tüm ürünlerimiz yüksek kalite standartlarına göre işlenmektedir.

2. Ürünlerinizi kişiselleştirmek mümkün mü?
Evet! İhtiyacınıza göre boyut veya tasarım üzerinde özelleştirme yapabiliriz. Detayları görüşmek için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

3. Ürünleriniz dayanıklı mı?
Evet, doğal taş son derece dayanıklı bir malzemedir. Ancak uzun ömürlü kullanım için doğru bakım yapılması önemlidir. Ürünlerimiz hem estetik hem de dayanıklılık açısından özenle tasarlanmıştır.

Bakım ve Temizlik

5. Doğal taş ürünler nasıl temizlenmeli?
Doğal taş yüzeylerinizi yumuşak bir bez ve nötr pH’lı temizleyicilerle temizlemenizi öneririz. Sert kimyasallar kullanmaktan kaçının, çünkü taşın yüzeyine zarar verebilir.

6. Ürünleriniz leke tutar mı?
Doğal taşların yapısı gereği sıvılara karşı hassas olabilir. Ancak ürünlerimizde kullanılan özel koruyucu işlemler sayesinde leke oluşum riski minimuma indirilmiştir. Lekelerin hızlı bir şekilde temizlenmesi bu riski azaltabilir.

Sipariş ve Teslimat

7. Siparişimi nasıl oluşturabilirim?
Web sitemiz üzerinden kolayca sipariş oluşturabilirsiniz. Ayrıca özel istekleriniz için bize telefon veya e-posta yoluyla ulaşabilirsiniz.

8. Teslimat süresi ne kadar?
Stokta bulunan ürünler için teslimat süresi 7-10 iş günü arasındadır. Özel tasarım siparişlerde teslimat süresi üretim sürecine bağlı olarak değişiklik gösterebilir, maksimum 40 günde teslimat sağlanır.

9. Türkiye’nin her yerine teslimat yapıyor musunuz?
Evet, Türkiye’nin her yerine güvenli teslimat hizmetimiz bulunmaktadır. Yurtdışı teslimat için de destek sağlayabiliriz.

Diğer Sorular

10. Doğal taşların her biri birbirinden farklı mı?
Evet, her doğal taş eşsizdir. Taşların damar yapısı, renk tonları ve desenleri birbirinden farklıdır. Bu nedenle her ürünümüz benzersizdir.

11. Sergilediğiniz ürünler dışında özel bir tasarım siparişi verebilir miyim?
Elbette! Tasarım ekibimiz, tamamen size özel projeler için de hizmet vermektedir.

12. Pietra Collection ürünleri nerede üretiliyor?

Pietra Collection’a ait tüm ürünlerimiz yüksek standartlardaki Bursa ve Afyon’da kendi üretim tesislerimizde imal edilir ve hiç biri dışarıdan temin edilmez.

13. Web sitenizden alışveriş yapmak güvenli mi?

pietracollection.com’ da alışveriş yaparken kullanmış olduğunuz kredi kartı bilgileri güvendedir ve SSL Sertifikası ile korunmaktadır ve vermiş olduğunuz tüm siparişler şifrelidir. Yapacağınız ödemelerde kredi kartı bilgileriniz hiçbir şekilde bizimle paylaşılmamaktadır. Kart saklama, kart kaydetme gibi hizmetler sunmuyoruz. Fakat ödeme kuruluşu Paytr'nin kart kaydetme özelliği var, bu özelliği Paytr ödeme sayfasında görebilirsiniz. Bu kutucuğu işaretlerseniz bir sonraki ödemelerinizde kolayca işlem yapabilmeniz için kart bilgileriniz Paytr güvencesinde şifrelenerek saklanılmaktadır.

14. Mimarlar için proje çalışması yapıyor musunuz?

Evet, mimarlar ve iç mimarlar için özel proje çalışmaları yapıyoruz. Tasarımlarımızı projelerinize uygun şekilde özelleştirebilir ve ihtiyaçlarınıza göre tamamen size özel çözümler sunabiliriz. Birlikte çalışmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

15. Mimarlık hizmeti veriyor musunuz?

Ürünlerimizin tasarımı firmamızın kurucusu olan mimar tarafından yapılıyor ve projelerde profesyonel mimarlarla iş birliği yapıyoruz. Bu sayede projelerinize en iyi şekilde destek olabiliyoruz. Ayrıca talebe uygun doğrudan mimarlık hizmeti de sunabiliyoruz.

16. Toptan satışınız var mı?

Evet, 100.000 Türk Lirası ve üzerindeki siparişleriniz için toptan satış politikalarımız geçerlidir.

17. Hangi kargo firmalarıyla çalışıyorsunuz?

Çalıştığımız kargo firmaları;

-Firmamız bünyesinde teslimat

-Sendeo kargo

ürünlere göre teslimat seçenekleri değişmektedir.

18. Havale/EFT ile ödeme yapabilir miyim?

Havale/Eft ile ödeme gerçekleştirebilirsiniz. Siparişinizin ödeme tipini seçerken kredi kartı yerine havale ile ödeme seçeneğimizi seçerek sipariş oluşturabilirsiniz havale ile ödemelerde tüm ürünlerde sepette %10 indirim fırsatı bulunmaktadır.(Not:Havele/EFT transfer işlemini gerçekleştirirken mutlaka açıklama sipariş numarasını yazmayı unutmayınız.)